Wo pflegende Angehörige Unterstützung finden

Pflegeberatung durch die Pflegekasse

Pflegebedürftige Menschen haben nach § 7a SGB XI einen gesetzlichen Anspruch auf eine Pflegeberatung durch die Pflegekasse. Bereits nach Antragsstellung bekommen sie dazu einen Ansprechpartner oder eine Beratungsstelle genannt, die die Pflegeberatung übernimmt. Auf Wunsch des Pflegebedürftigen können pflegende Angehörige in die Beratung einbezogen oder auch direkt beraten werden. Die Beratung umfasst insbesondere: 

• Vorbereitung auf die Pflegebegutachtung: Bereits bevor der Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK) oder Medicproof ihr Gutachten zur Feststellung der Pflegebedürftigkeit erstellt, können sich Betroffene und deren Angehörige beraten lassen. Die Pflegeberatung kann bereits bei der Vorbereitung auf den Termin Fragen beantworten und unterstützen.    
• Ermitteln des Hilfebedarfs: Wie ist die gesundheitliche Verfassung des Pflegebedürftigen und wie lebt er oder sie? Wo benötigt er konkret Unterstützung, beispielsweise im Hinblick auf Alltagstätigkeiten, Körperpflege und Mobilität? Diese Fragen sollten im Rahmen der Pflegeberatung geklärt werden.  
• Informationen über Hilfeleistungen: Nicht nur den Pflegebedürftigen selbst, sondern auch den pflegenden Angehörigen stehen zahlreiche Leistungen der Pflegekasse zu, über die die zuständige Pflegeberatung informieren muss. Dies sind beispielsweise Geld- und Sachleistungen, Pflegekurse, Pflegezeit für pflegende Angehörige, sowie weitere Beratungs- und Unterstützungsangebote. 
• Erstellung eines Versorgungsplans: Der zuständige Pflegeberater hat die Aufgabe, einen individuellen Versorgungsplan für die Betroffenen zu erstellen. Dieser beschreibt konkret, welche Maßnahmen und Unterstützungsmöglichkeiten für den Pflegebedürftigen und die pflegenden Angehörigen zu empfehlen sind. 
• Hilfe bei der Suche nach einem Pflegedienst oder Pflegeheim: Die Pflegeberatung kann auch bei der Suche nach einem geeigneten Pflegedienst oder einem Platz im Pflegeheim unterstützen. Falls dies nicht möglich ist, können regionale Pflegestützpunkte helfen. 

Pflegekurse und -schulungen: Praktisches Wissen lernen

Wer einen Angehörigen pflegt, hat viele Fragen. Insbesondere bei der Pflege zuhause benötigen Angehörige praktisches Wissen, beispielsweise zu rückenschonendem Heben, zur Unterstützung bei der Körperpflege oder zum Umgang mit Demenzkranken. Kostenfreie Pflegekurse vermitteln dieses Wissen, bieten aber auch Informationen zu Pflegeleistungen und Hilfe bei Anträgen. Auch Strategien zur Organisation und Bewältigung der Pflege sowie zur persönlichen Stressbewältigung und Entlastung werden aufgezeigt.  

Informationen zu Pflegekursen in der Nähe bieten die Pflegeberatung der Pflegekasse oder der nächstgelegener Pflegestützpunkt. In der Regel werden allgemeine Pflegekurse sowie spezielle Pflegekurse zu bestimmten Erkrankungen, beispielsweise Demenz, Parkinson oder Schlaganfall angeboten. Je nach Bedarf können sich Angehörige auch in einem Online-Pflegekurs beraten oder zuhause individuell schulen lassen. 

Regionale Angebote und Selbsthilfegruppen

Neben den genannten, gesetzlich verankerten, Hilfsangeboten gibt es in vielen Städten und Gemeinden zusätzliche Hilfen für Senioren, Pflegebedürftige oder deren Angehörige. Kirchen, Wohlfahrtsverbände, aber auch kommerzielle oder private Organisationen bieten stunden- oder tageweise Betreuung, Einkaufshilfen oder Begleitung bei Arztbesuchen und Erledigungen an. Teilweise werden die Angebote durch Ehrenamtliche durchgeführt.