HanseMerkur Krankenversicherung AG
Siegfried-Wedells-Platz 1
20354 Hamburg
Tel.: 040 4119-1100
Fax: 040 4119-3257
E-Mail: info@hansemerkur.de
Vorstand:
Eberhard Sautter (Vors.)
Eric Bussert
Holger Ehses
Johannes Ganser
Raik Mildner
Aufsichtsrat:
Dr. Andreas Gent (Vors.)
Registergericht:
HRB: Hamburg 101967
Umsatzsteueridentifikationsnummer (USt-IdNr.):
DE259608010
Bankverbindung:
Konto: 241414
BLZ: 200 300 00 bei der HypoVereinsbank
IBAN: DE24 2003 0000 0000 2414 14
BIC: HYVEDEMM300
Aufsichtsbehörde:
Bundesanstalt für
Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
Schlichtungsstellen:
Sollten Sie nicht mit uns zufrieden sein, haben Sie die haben die Möglichkeit, Ihre Beschwerde unter info@hansemerkur.de einzureichen oder verwenden Sie die Postanschrift HanseMerkur Versicherungsgruppe, Beschwerde-Management, Siegfried Wedells Platz 1, 20354 Hamburg. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eine Schlichtungsstelle einzubeziehen.
Für die Kranken- und Pflegeversicherung erfolgt durch eine freiwillige Mitgliedschaft der HanseMerkur Krankenversicherung AG im Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. satzungsgemäß die Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.
Ombudsmann
Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 060222
10052 Berlin
Hotline: 01802 550 444
Fax: 030 204 589 31
Weitere Informationen finden Sie im Internet: www.pkv-ombudsmann.de.
Für die anderen Versicherungszweige erfolgt die Teilnahme aufgrund einer freiwilligen Mitgliedschaft beim Versicherungsombudsmann e.V..
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080 632
10006 Berlin
Tel.: 0800 3696000
Fax: 0800 3699000
E-Mail: Beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Weitere Informationen finden Sie im Internet: www.versicherungsombudsmann.de.
Wir weisen Sie an dieser Stelle auf die Möglichkeit zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung hin. Die EU-Kommission hat hierfür eine online-Plattform bereitgestellt, die Sie über folgenden Link erreichen: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
Inhaltliche Verantwortung nach Telemediengesetz:
Marko Böttger
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